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                三季度电信服务质量持续改善黑熊王剛想說話 受理用户申诉量同比下降11.2%

                作者: 来源:人民日报 日期:2020/12/18 13:46:58 人气:172

                工业和信息化部近日一個呼吸就是一年从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消∏费提示等3个方面,对今年三季度电信服务质量有关情况进行了通告。

                就电信用户投申诉情况来看,三季度,工业和信息化部及各省份电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉33303件,环比下降11.3%,同比下降11.2%,电信服务质量持续改善。各级申诉受理机构对用户申诉○进行了处理和调〖解,有效维护了电信用户合法权益。

                从电信服务※监管情况看,三季度,工业和■信息化部开展纵深推进APP侵害用户权益问题整治工作,组织对国内主流手机应用№商店的20万款应用软件进行技术检测,发现500余款APP存在违规收集使用个人信◎息及强制、频繁、过度索︾权等问题,并对未在限期内完成整改的159款APP进々行公开通报、31款APP进行下架。(来源: 人民日报 记者 韩鑫)


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